Politique de confidentialité

Maison Fleur Bloom, Pézenas, 34120 (Hérault), est responsable des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question, écrivez à contact@maisonfleurbloom.com ou appelez le 07 67 99 95 28.

Nous ne collectons que les informations que vous nous transmettez volontairement :

• formulaire d'estimation : espace et type de décor, dimensions, lieu, échéance, secteur d'activité, photographies éventuelles, commentaire libre ;
• questionnaire mariage : date et lieu de la cérémonie, formule, décors, style et couleurs souhaités, message libre ;
• formulaire de contact : nom, adresse électronique, message ;
• coordonnées : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, code postal ;
• échanges ultérieurs par courriel ou par téléphone liés à votre demande.

Les photographies sont réduites et réencodées dans votre navigateur avant l'envoi : leurs métadonnées, dont la position GPS qu'enregistrent les téléphones, sont effacées. Elles sont ensuite stockées à une adresse aléatoire, non répertoriée, consultée uniquement par l'atelier.

Ces données servent uniquement à étudier votre demande, vous adresser une estimation puis, le cas échéant, un devis et un suivi de chantier. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat. Aucune prospection commerciale n'est effectuée sans votre accord.

Les données sont traitées par l'atelier. Elles sont hébergées chez nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Vercel (hébergement du site et stockage des photographies), Neon (base de données), Resend (envoi des courriels). Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données qui en découlent sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les demandes d'estimation sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier échange, de même que les messages envoyés via le formulaire de contact ou le questionnaire mariage : ils sont supprimés automatiquement à l'issue de ce délai, photographies comprises. Les dossiers ayant donné lieu à une prestation sont conservés le temps des obligations comptables et légales applicables, puis supprimés.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@maisonfleurbloom.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr.

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